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行業(yè)新聞

實(shí)體店鋪運(yùn)營(yíng)煥發(fā)新活力：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與體驗(yàn)升級(jí)雙輪驅(qū)動(dòng)

2025-09-15

近日，隨著消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)回暖，實(shí)體店鋪運(yùn)營(yíng)模式正經(jīng)歷深度革新。從社區(qū)便利店到連鎖品牌門店，一批商戶通過(guò)數(shù)字化工具賦能與消費(fèi)場(chǎng)景重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)客流與營(yíng)收的雙重增長(zhǎng)，為零售行業(yè)復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動(dòng)力。聯(lián)系電話：4008349099
  在位于 “鮮享生活” 社區(qū)超市內(nèi)，店長(zhǎng)李敏正通過(guò)智能后臺(tái)查看實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)。“系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警臨期商品，還能根據(jù)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣推送優(yōu)惠券，上周生鮮區(qū)銷量同比提升了 23%?！?李敏展示的智能管理系統(tǒng)，集成了進(jìn)銷存管理、會(huì)員畫像分析等功能，使店鋪庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率提升近四成。這種 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策” 的模式，已成為中小商戶降本增效的標(biāo)配。
  連鎖品牌 “悅讀時(shí)光” 書店則通過(guò)場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)突破傳統(tǒng)業(yè)態(tài)局限。在其新升級(jí)的門店內(nèi)，除常規(guī)圖書區(qū)外，增設(shè)了親子閱讀工坊、咖啡文創(chuàng)區(qū)和線上直播角。負(fù)責(zé)人張穎介紹：“我們將書籍銷售與體驗(yàn)服務(wù)結(jié)合，會(huì)員可參與作家沙龍、手賬課程等活動(dòng)，三季度會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升至 68%，線上直播帶貨月銷售額突破 50 萬(wàn)元?！?/span>
  針對(duì)客流分散難題，不少店鋪探索 “線上線下” 的新路徑。美妝連鎖 “顏選集合店” 推出的 “線上下單、門店速提” 服務(wù)，使周邊三公里配送時(shí)效縮短至 30 分鐘內(nèi)。其運(yùn)營(yíng)總監(jiān)表示：“通過(guò)打通小程序商城與門店庫(kù)存，今年雙十一期間線上訂單占比達(dá) 42%，到店自提用戶還帶動(dòng)了額外消費(fèi)。”
  行業(yè)分析人士指出，當(dāng)前店鋪運(yùn)營(yíng)已從 “單一銷售” 轉(zhuǎn)向 “用戶生命周期管理”。通過(guò)數(shù)字化工具觸達(dá)需求，借助體驗(yàn)升級(jí)增強(qiáng)情感聯(lián)結(jié)，將成為實(shí)體商業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著消費(fèi)信心回升，持續(xù)創(chuàng)新的店鋪運(yùn)營(yíng)模式有望推動(dòng)零售市場(chǎng)煥發(fā)更大活力。

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